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2015企业做网络口碑营销有哪些益处?

1.很高?#30446;?#20449;度

调查显示:“市民有需求时,他们先通过身边的亲朋了产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对决策占到了很大的作用。”一次口碑活动的?#21344;?#30446;标也许是为了提高产品的销售额,或者改变产品的认知度,这个特点是口碑传播的核心,也是企业开展口碑宣传活动的一个最佳理由。同样的质量,同样的价格,人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。况且,也就更增加了可信度

2.服务态度保证

口碑营销从本质上说也?#19988;?#31181;广告,但与传统的营销手段相比,却具有与众不同的亲和力和感染而在口碑营销中,传播者是消费者,与卖方没有任何关系,独立于卖方之外,口碑传播者传递的信息被认为是客观和独立的,被受传者所信任,从而使其跳过怀疑、观望、?#21364;?#35797;探的阶段,并进一步促成购买行为。

3.提升企业形象

一个口碑很差的企业会得到长期的发展。口碑传播不同于利用广告宣传,口碑是企业形象的象征,而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现,而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有口碑,往往会在无形中对企业的长期发展,以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。这样,企业就拥有了企业形象。

4.打造客户?#39029;?#24230;

运用口碑营销策略,激励早期使用者向他人推荐产品,劝服他人购买产品。最后,随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖?#20445;?#20225;业赢得良好的口碑,拥有了消费者的品牌?#39029;希?#38271;?#29420;?#30410;自然也就能得到保证。

5.挖掘潜在消费者

人们出于各种各样的原因,热衷于把自己的经历或体验转告他人,。如果经历或体验是积极的、正面的,他们就会热情主动地向别人推荐,帮助企业发掘潜在消费者。一项调查表明:一个满意消费者会引发8?#26159;?#22312;的买卖,其中至少有一笔可以成交;一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿。在购买决策的过程中,口碑起着很重要的作用。?#28909;紓?#28040;费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此,将消费者的购

买决策与口碑营销相联系,也许会让你发现平常?#27492;?#19981;起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。

6.具有团体性

正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点,因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营,甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向,相似的品牌偏好,只要影响了其中的一个人或者几个人,在这沟通手段与途?#27573;?#38480;多样化的时代,信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

所以,我们可以看到口碑营销不仅仅?#19988;?#31181;经济学中的营销手段,它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的,所以它比一般的营销手段更天然自发,也更加?#23376;?#25509;受。

7.比较精准

当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑,就会被广为传播。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告那样,千篇一律,无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式,信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈,而且彼此之间有一定的了解。人们日常生活中的交流往往围绕彼此?#19981;?#30340;话题进行,这种状态下信息的传播者就可以针对被传播者的具体情况,选择适当的传播内容和形式,形成良好的沟通效果。当某人向自己的同事或朋友介绍某件产品时,他绝不是有意推销该产品,他只是针对朋友们的一些问题,提出自己的建议而?#36873;?/p>

8.避开对手锋芒

随着市场竞争的加剧,竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。而且对人们?#31034;?#28040;费习惯有着深刻、长远而持久的影响,极易引导消费者形成潜在的消?#35759;?#21183;。

9.宣传费用低

口碑是人们对于企业?#30446;?#27861;,也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑,带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展,节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑,人们会不经意的对其进行主动传播,口碑营销无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具,不需要其他更多的?#24230;耄?#33410;省了大量的广告宣传费用。以产生?#25226;?#29699;经济”效应,还不如通过口碑这样廉价而简单奏效的方式来达到这一目的。


 







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