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微信營銷,體驗式營銷依靠微信支付

微信營銷,體驗式營銷依靠微信支付,這個時代,最不缺的就是信息。傳統的「特色功效」式營銷已逐漸出局,「體驗式營銷」卻開始大行其道。微信支付,作為商業閉環的關鍵點,在「體驗式營銷」上就有很多得天獨厚的優勢。一起來盤點下微信支付 15 年的幾個案例,或許能給你帶來些新思路。

春晚搖紅包:搖出來的儀式感

從 2015 年開年的春晚搖紅包,微信支付「體驗式」營銷的思路已經初現端倪。

微信支付在搶紅包的基礎上,巧妙得使用了「搖一搖」的體驗。齊聚一堂看春晚,這是很多家庭除夕夜的真實寫照。在這種舉家團聚的氛圍下,「搖」紅包這個體驗簡單到極致,同時又飽含儀式感,明顯的肢體動作下身邊人很容易被感染。

10.1 億次微信紅包收發量,110 億次搖一搖互動……這些亮眼的數據,讓春晚搖紅包成為了一次真正意義上的全民互動。在這個舞臺上,饋贈式的玩法被發揮到了極致。借助微信紅包 N 次級的傳播,品牌主也收獲了遠高于預期的曝光和影響力。

極致化的體驗下,口碑和商業價值都變得水到渠成。

無現金日:造節見多不怪,不如玩出態度

在層出不窮的「造節」運動下,以「支付方式」為賣點的節日還是首個,微信支付打造的「無現金日」顯得獨樹一幟。今年的 8 月 8 日,微信支付首屆「無現金日」在全國 30 多個城市的 8 萬余家線下商戶的支持下拉開帷幕,有別于傳統造節活動中簡單粗暴的優惠折扣,微信支付則是從生活理念出發強調「埋單」這個簡單的動作也可以更時尚、環保,將產品功能和主流的生活方式、環保理念結合,號召大家告別現金,使用移動支付、刷卡在內的節能低碳的支付方式。

8 月 8 日當天,用戶可在活動門店使用無現金日「體驗金」,切身將低碳環保的理念轉換為實際行動;同時,當天使用微信支付消費的用戶都會收到一張「無現金日紀念卡」,插入微信卡包中永久保存,給用戶貼上「低碳達人」的標簽。這種將產品推廣與用戶身份認同緊密綁定的行銷方式,不但獲取了用戶,還延續了微信一貫講究的情懷,無疑,瞬間將這個節日在眾多商業節日中高階起來。


「線上圈群認同 + 線下參與」,這一簡單的串聯,使得每年的「8.8」成為微信支付與用戶的約會「暗號」,想必微信支付也會持續將「無現金日」打造成未來用戶持續參與的生活紀念日。

麥當勞合作:智慧化餐廳,體驗才是王道

2015 年 10 月份,微信支付和麥當勞的合作開啟。這一次,微信支付又直接「包」了一整家麥當勞店,智慧餐廳落實進麥當勞店內的每個體驗細節。

顧客進入一家麥當勞店用餐,一般需要經過 3 個階段:點餐—支付—用餐。微信支付顯而易見也對用戶用餐流程進行了琢磨:用戶到店先搖一搖獲得優惠券,然后直接找座位入座,掃桌面二維碼微信點餐后直接使用剛獲得的優惠券微信支付買單支付,支付完餐時還可以和好友互動分享,將麥當勞優惠券等信息分享給其它好友,真正實現了「數字化用餐」。

除此之外,麥當勞的微信支付旗艦店內,從店頭到店面,從餐桌到 showgirl,店內的每個設計細節不但將微信支付簡約、時尚的氣質與麥當勞的經典設計進行了融合,更是在「智慧餐廳」的實踐上融入了麥當勞「快樂」「分享」的品牌理念,不僅完成了麥當勞支付方式的升級,還將微信紅包、微信轉賬、點贊、搖一搖等微信獨有的基于社交分享的產品體驗融入了整個就餐體驗,打造出「快樂不止一點」別具一格的智慧餐廳體驗而這家店不僅成為麥當勞全球首家微信智慧餐廳,獲得了用戶廣泛的關注,相信微信支付也是將其作為微信「智慧餐廳」的一個「范本」,對于其它餐廳,甚至是其它傳統線下門店都能提供可復制性營銷經驗。

優衣庫合作:玩話題玩創意,轉化才是關鍵

再看另外一個案例——2015 年 10 月 23 日,全國優衣庫全面接入微信支付。在與傳統快時尚品牌合作中中,微信支付又玩起了傳統品牌最愛玩的創意話題營銷,基于微信支付與優衣庫品牌的顯著特征進行了結合,拋出了「紅配綠」這個用戶樂此不疲的經典討論話題大討論。

當然,僅僅吸引眼球、引發話題是不夠的。賺到足夠的眼球曝光后,對傳統商業來講,轉換才是關鍵,于是話題過后,微信支付又趁熱打鐵在線上及朋友圈廣告發起了「相衣相微,優智生活」的創意 H5 并直接發放優惠代金券,為線下門店引流,輕松拉動轉化率。

「社交傳播的最大敵人是成交,是轉化率。要想提高成交,提高轉化率,光靠廣告猛砸遠遠不夠,要用眼球與體驗的組合拳」。縱觀微信支付的幾個案例,不同活動,但都有一個核心,就是:體驗。時下,我們的用戶愈來愈聰明,傳統的被動式的廣告營銷方式,用戶越來越不買單,即使賺到了眼球,卻也離商業目標漸行漸遠。而微信支付卻帶著用戶一起「玩」,邊看邊玩,玩著玩著,用戶就到它的口袋了。


 







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